Termini e condizioni del servizio

Le Condizioni e i Termini di servizio qui riportati, unitamente alla Vostra conferma d’ordine, costituiscono il contratto per la fornitura dei prodotti tra la società MEGA MERCH di Antonio De Bernardis (in seguito indicata anche come noi o come la società titolare) e il cliente (in seguito indicato anche come utente o come Voi). Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione. Il Contratto non potrà essere modificato se non previo accordo scritto o per e-mail.

Effettuare un ordine

È possibile effettuare un ordine su questo sito web aggiungendo prodotti al carrello e premendo il pulsante "Procedi al pagamento" o "Checkout", solo dopo essersi registrati ed averi inserito i dati necessari per la consegna del pacco. Non verranno accettati ordini effettuati con modalità diverse da quelle sopraindicate.

Al momento dell'inoltro di un ordine, esso sarà automaticamente contrassegnato con un identificativo d'ordine che sarà comunicato all'utente attraverso un e-mail. Inoltre nella pagina ordini del vostro account personale sarà possibile visualizzare l'ordine con i relativi dettagli e identificativi.

Al ricevimento del vostro ordine noi saremo liberi di accettare o meno detta proposta. In caso l'ordine venga accettato, vi daremo conferma mediante una comunicazione inviata via e-mail. In caso l’ordine non dovesse venire accettato, vi contatteremo via e-mail o telefonicamente per proporvi una valida alternativa o se lo preferite la restituzione dell'importo da voi corrisposto. Resta inteso che nel caso in cui noi non dovessimo essere in grado di completare il servizio con la consegna degli prodotti ordinati dal cliente, la nostra responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del cliente degli importi da lui stesso corrisposti.

Prezzi e costi aggiuntivi

Il prezzo dei prodotti comprensivo di IVA (dove applicabile) sarà quello indicato sull'ordine e corrispondente a quello indicato sulla ricevuta/fattura.
I costi relativi alla consegna e/o alle commissioni sui pagamenti, se applicabili, saranno indicati nel riepilogo ordine precedente alla fase di conferma e inoltro dell'ordine stesso.

Modalità di pagamento

L'acquisto dei prodotti è possibile secondo diverse modalità proposte al cliente direttamente nella pagina di scelta della modalità di pagamento.
In caso non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro sette giorni dall’invio del vostro ordine, lo stesso verrà cancellato. Il processo di spedizione viene avviato solo ed asclusivamente successivamente alla registrazione del pagamento dell’ordine.

Modalità di spedizione e consegna

Prepariamo con cura la spedizione e dopo averla affidata al nostro vettore per la consegna, vi invieremo una conferma della spedizione via e-mail.
La consegna a voi dei prodotti ordinati sarà effettuata all’indirizzo di spedizione indicato nella pagina di conferma ordine e riportato anche nei dettagli dell'ordine.
I tempi di consegna sono stimati e comunicati dal vettore, per maggiori informazioni contatta il nostro servizio clienti.

Diritto di recesso

In caso il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquisti sul nostro store online, può esercitare il diritto di recesso per ripensamento entro un termine di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine effettuato.
Si precisa che gli articoli da rendere dovranno essere integri e non usati, inoltre consigliamo di fare attenzione a non strappare le etichette e a non sporcare la merce, oltre che a rendere i prodotti nella loro scatola originale.
Per rendere uno o più prodotti è necessario comunicare tempestivamente tale decisione al nostro servizio clienti che guiderà il cliente nella procedura utile per la restituzione.

Garanzia Legale sui prodotti

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al nostro servizio clienti.
In caso di riscontro del vizio di conformità, ci occuperemo della riparazione o della sostituzione del prodotto entro un congruo tempo dalla richiesta e senza addebito di spese.
Per garantire una gestione corretta e tempestiva di eventuali rivendicazioni e per usufruire della garanzia, è essenziale conservare il documenti di acquisto. Ecco perché:

1. Rivendicazioni
• In caso di problemi con il prodotto, come danni o difetti, il documento di acquisto è necessario per avviare una rivendicazione. Senza di esso, non saremo in grado di verificare l'acquisto e gestire la tua richiesta.
2. Garanzia
• Per usufruire della garanzia del prodotto, il documento di acquisto serve come prova d'acquisto e data di acquisto. Questo è fondamentale per dimostrare che il prodotto è ancora coperto dalla garanzia.
3. Documenti da Conservare
• Conserva uno di questi documenti come prova del tuo acquisto:
• Scontrino: Il documento fiscale rilasciato al momento dell'acquisto.
• Email di Conferma dell'Ordine: Se hai effettuato l'acquisto online, la conferma dell'ordine inviata alla tua email.
• Fattura: Se è stata emessa una fattura, conservala insieme ad altri documenti di acquisto.
4. Conservazione Sicura:
• Tieni questi documenti in un luogo sicuro e facilmente accessibile. Questo ti permetterà di trovarli facilmente in caso di necessità.
5. Contattaci
• Se hai bisogno di assistenza con una rivendicazione o una richiesta di garanzia, fornisci il documento di acquisto insieme ai dettagli del problema per facilitare il processo.

Protezione dei dati personali

I dati e le informazioni raccolte durante la registrazione e la fruizione del sito www.megamerch.it saranno strettamente utilizzati per la prestazione dei propri servizi, per la gestione e la messa a punto dei servizi stessi e per le richieste volontarie ed esplicite dell'utente (comunicazione promozionale e istituzionale, verifica ed evasione degli ordini).